Ｑ．ログイン画面にある「パスワードをお忘れの方」を利用したが、
　　パスワード再設定用のURLがメールされてこない

　Ａ．お客様のご利用環境で登録された「ユーザID」の情報にメールアドレスの登録がない、
　　　または、登録されているメールアドレスが間違っていると、メールをお送りすることができません。
　　　自社でEASYBIZシステムを管理されている担当者に「ユーザID」の登録情報を確認していただけますよ
　　　うお願い申し上げます。

① ユーザ管理者の権限を有するユーザIDで、「設定」＞「共通設定」＞「ユーザ管理」にアクセスします

② ユーザIDにメールアドレスの登録があるか、間違っていないかを確認します

③ ユーザIDの情報を修正する場合は、ユーザIDの文字をクリックします

ユーザ管理者の権限を有するユーザIDであれば、「設定」＞「共通設定」＞「ユーザ管理」で、すべてのユーザIDのパスワードの変更が可能ですが、メールアドレスを登録しておくと、社員自身がパスワードの再設定をできるようになります。